Savremeni informacioni sistemi danas su mnogo kompleksniji i efikasni mogu biti samo uz nadzor profesionalnog, osposobljenog i proaktivnog stručnog osoblja. IT mogućnosti su nepregledne, ali samo u okolnostima njihovog kontrolisanog upravljanja. Stoga, neka outsourcing bude Vaš mudro investiran novac!
Purple Matrix Service Desk čini tim profesionalaca koji Vam uz korištenje i praćenje najsavremenijih IT tehnologija nudi najefikasnija rješenja u razvoju Vašeg poslovanja.
Nudimo kompletan servis podrške korisnicima, a potrebe klijenata naš su fokus.
Naš tim nudi Vam pomoć pri strateškom planiranju razvoja Vašeg poslovanja, te kompletan IT paket usluga koji uključuje praćenje servera, sistemske izvještaje, redovne posjete održavanja. Kako bismo dokazali da ste Vi naš prioritet, Purple Key dodjeljuje Vam i vlastitog account managera koji nadzire kvalitet pruženih usluga i pomaže da dostignete puni potencijal.
Kao naši klijenti zaslužujete imati osobu angažovanu i posvećenu samo Vašim zahtjevima i potrebama. Vaš acount manager brine da usluga koju Vam isporučujemo bude kvalitetna, pravovremena, te da postiže maksimalne moguće efekte.
Iskusni tim tehničara našim klijentima svaku vrstu IT podrške pružit će i putem našeg Purple Matrix Helpdesk-a. Radno vrijeme je od 9:00 do 18:00 sati od ponedjeljaka do petka i pruža neograničenu podršku svim našim klijentima. S nama komunicirate na jednostavan način: e-mailom, web chatom ili nas pozovete na broj 020 3031 2780. Usluge pružene u tom periodu neće biti dodatno naplaćene.
Purple Matrix tim nudi Vam i uslugu Vašeg ličnog inžinjera za podršku na Vašem računu. Dodijeljeni inžinjer klijentu je na raspolaganju za rješavanje eventualnih problema, ali i za dolaske na željenu lokaciju. Na ovaj način možete biti sigurni da ćete imati kontinuitet u procesu održavanja Vaših sistema.
Preventivnim djelovanjem spriječavamo situacije koje bi mogle ugroziti Vašu IT efikasnost i poslovanje. Stalnom kontrolom rada i procjenom napretka sistema osiguravamo Vaš neometano poslovanje. Mi brinemo o sigurnosti Vaših podataka (backup), internet konekciji, performansi aplikacija, pa čak i temperaturi u vašoj server sobi.
Server zahtjeva održavanje i ažuriranje, ali za Vas to predstavlja gubitak dragocjenog vremena? Rješenje je održavanje na daljinu koje nudi profesionalni Pirple Key IT tim. Naš tim osigurava da Vaš sistem radi uz redovno ažuriranje i nadogradnju, za Vas nadgleda ispravnost i efikasnost rada i angažovan je na njegovom redovnom održavanju. Za Vas radimo u jutarnjim, popodnevnim ili večernjim satima – periodu koji odgovara Vašem ritmu rada i neće ugroziti ili se negativno odraziti na Vaše poslovanje.
Zahvaljujući dugogodišnjem iskustvu i profesionalnom angažmanu specijalizivanog osoblja uspješno planiramo i upravljamo najzahtjevnijim projektima u oblasti informacionih tehnologija. Purple Key tim inžinjera i projekt menadžera osigurava Vam maksimalan kvalitet, efikasnost i učinkovitost u realizaciji projekata. Postavljanja nove Internet linije ili VoIP telefonskog sistema Vama je problem, a nama dodatni izazov. Realizaciju projekta pratimo od početka do ostvarivanja maksimalnog učinka.
Izmještanje ureda
Ne dozvolite da Vam preseljenje u nove prostorije i izmještanje IT sistema izazivaju stres, umanjuju efikasnost ili utječe na Vaše poslovanje. Angažovanjem našeg stručnog tima Vaši sistemi su bezbjedni, jer mi smo zaduženi za cjelokupan proces preseljenja sistema, od pakovanje, preko transporta, pa sve do kompletnog instaliranja u novi prostor.
Instalacija servera
Za besprijekoran rad servera neophodne su njegove različite nadogradnje, ažuriranja, konfiguracije i instalacije. Stoga, brigu prepustite timu stručnjaka koji posjeduje višegodišnje iskustvo rada na serverima. Svi radovi realizuju se u vremenu koje neće ometati Vaše poslovanje.
Sigurnost podataka jedan je od osnovnih preduvjeta pozitivnog poslovanja. Možete li zamisliti situaciju u kojoj u jednoj minuti ostajete bez baze podataka koju ste godinama gradili? Ovakve situacije možete prevenirati uz podršku Purple Key ekipe. Uz angažman našeg IT tima Vaši će podaci biti maksimalno zaštićeni i sigurni.
+387 (0) 33 956 903 | 
+44 (0)20 3957 4888 | 
+1 (855) 407 6685 |